POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Informations que nous collectons 

Lors d'une commande sur notre site, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter et livrer votre produit : 

  • Nom et prénom 

  • Numéro de téléphone 

  • Adresse complète 

  • Ville 

  • Produit choisi, taille/variante 

  • Quantité 

  • Photos ou vidéos (pour réclamations service après-vente) 

Nous ne collectons aucune information bancaire, car PRUMIO fonctionne en paiement à la livraison (COD). 

 

2. Comment nous utilisons vos informations 

Vos informations sont utilisées pour : 

  • confirmer votre commande par téléphone / WhatsApp, 

  • préparer votre colis, 

  • livrer votre commande à votre adresse, 

  • vous contacter en cas de problème, 

  • assurer la garantie 30 jours et le service après-vente, 

  • améliorer nos services et notre qualité. 

Nous n’utilisons jamais vos données pour autre chose sans votre accord. 

 

3. Transmission des données à des tiers 

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec : 

✔️ Notre service partenaire chargé : 

  • de la confirmation de votre commande, 

  • de la livraison, 

  • de l’encaissement à la réception, 

  • du traitement de certains retours. 

Ce partenaire s’engage, comme PRUMIO, à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. 

❌ Nous ne vendons jamais vos données à qui que ce soit. 

❌ Nous ne partageons aucune donnée à des fins publicitaires sans votre consentement. 

 

4. Sécurité et protection des données 

PRUMIO met en place des mesures de sécurité afin de protéger vos informations : 

  • accès restreint aux employés autorisés, 

  • système de gestion sécurisé Shopify, 

  • communications protégées, 

  • conservation limitée dans le temps. 

Vos informations sont strictement confidentielles. 

 

5. Conservation des données 

Nous conservons vos données seulement le temps nécessaire pour : 

  • la livraison, 

  • la facturation, 

  • la garantie (30 jours), 

  • le suivi client. 

Au-delà, les informations non nécessaires sont supprimées. 

 

6. Cookies & outils statistiques 

Notre site peut utiliser des cookies pour : 

  • améliorer votre expérience, 

  • analyser les performances du site, 

  • mesurer nos campagnes publicitaires. 

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment.